Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden - Haarlem Mode

1. Algemeen
   Deze voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten tussen Haarlem Mode (hierna: "de winkel") en haar klanten. Door een bestelling te plaatsen of een aankoop te doen bij Haarlem Mode, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

2. Productinformatie
   Haarlem Mode streeft naar een nauwkeurige beschrijving en weergave van haar producten. Toch kunnen er kleine verschillen voorkomen in kleur, maat of andere details, bijvoorbeeld door variaties in scherminstellingen. Dergelijke verschillen geven geen recht op annulering of schadevergoeding.

3. Prijzen
   Alle prijzen vermeld in de winkel en op de website zijn inclusief BTW, maar exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders aangegeven. Haarlem Mode behoudt zich het recht voor om prijzen en productinformatie te wijzigen. Prijswijzigingen zijn niet van toepassing op reeds bevestigde bestellingen.

4. Bestelling en Betaling
   Bestellingen kunnen worden geplaatst via de fysieke winkel, de webshop of andere verkoopkanalen. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalopties. De bestelling wordt pas verwerkt na volledige betaling.

5. Levering en Verzending
   5.1 Levertijden
   Haarlem Mode streeft ernaar om bestellingen binnen de aangegeven termijn te bezorgen. Bij eventuele vertragingen door externe omstandigheden wordt de klant tijdig geïnformeerd.

5.2 Verzendkosten
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen. Gratis verzending kan van toepassing zijn bij bestellingen boven een bepaald bedrag, indien dit op de website wordt vermeld.

5.3 Bezorgadres
Bestellingen worden geleverd op het door de klant opgegeven adres. Haarlem Mode is niet verantwoordelijk voor vertragingen of het niet ontvangen van de bestelling als gevolg van onjuiste of onvolledige adresinformatie.

6. Retourneren en Ruilen
   6.1 Retourvoorwaarden
   Klanten hebben het recht om producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits deze ongedragen, ongewassen en in de originele staat zijn. Artikelen die in de uitverkoop zijn gekocht, kunnen niet worden geretourneerd. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders afgesproken.

6.2 Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel, betaalt Haarlem Mode het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de gebruikte betaalmethode.

6.3 Ruilen
Klanten die een artikel willen ruilen, bijvoorbeeld voor een andere maat of kleur, kunnen contact opnemen met de klantenservice. Retourzendingen dienen te voldoen aan de retourvoorwaarden.

7. Klachtenafhandeling
   Klachten over producten of diensten kunnen worden gemeld bij de klantenservice van Haarlem Mode. De winkel streeft ernaar binnen 14 dagen een passende oplossing te bieden.

8. Aansprakelijkheid
   Haarlem Mode is niet verantwoordelijk voor directe of indirecte schade door het gebruik van haar producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

9. Privacy en Gegevensbescherming
   Haarlem Mode respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonlijke gegevens conform de geldende wetgeving op het gebied van gegevensbescherming. Meer informatie hierover is te vinden in de privacyverklaring.

10. Toepasselijk Recht
    Op alle transacties en overeenkomsten met Haarlem Mode is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Haarlem Mode is gevestigd.