Privacybeleid
Bij Haarlem Mode hechten we veel waarde aan uw privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze verwerken en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens.
1. Welke gegevens verzamelen wij?
Wanneer u bij ons winkelt, een bestelling plaatst of onze website bezoekt, verzamelen wij mogelijk de volgende gegevens:
- Persoonlijke informatie: zoals uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Betalingsgegevens: zoals uw bankrekeningnummer of creditcardinformatie voor betalingsverwerking.
- Aankoopinformatie: gegevens over uw bestellingen, inclusief producten, prijzen en afleverdetails.
- Technische informatie: zoals uw IP-adres, browserinformatie en cookies wanneer u onze website gebruikt.
- Voorkeuren voor marketing: informatie die u met ons deelt over het ontvangen van nieuwsbrieven en aanbiedingen.
2. Waarom verzamelen wij uw gegevens?
Wij verwerken uw gegevens om verschillende redenen:
- Orderverwerking: voor het verwerken, bevestigen en bezorgen van uw aankopen.
- Klantenservice: om uw vragen, opmerkingen of klachten te behandelen.
- Marketingdoeleinden: met uw toestemming sturen wij u updates over promoties en nieuwe collecties.
- Naleving van wetgeving: om te voldoen aan administratieve en fiscale verplichtingen.
- Verbetering van de website: om onze online diensten te optimaliseren en aan te passen aan uw behoeften.
3. Hoe beschermen wij uw gegevens?
Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens serieus. Uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde systemen en beschermd tegen ongeautoriseerde toegang of misbruik. Alleen bevoegde medewerkers hebben toegang tot uw gegevens, en wij werken samen met betrouwbare partners die strenge beveiligingsprotocollen volgen.
4. Met wie delen wij uw gegevens?
Uw gegevens worden nooit verkocht of verhuurd aan derden. In sommige situaties delen wij uw gegevens met derden, zoals:
- Logistieke partners: om uw bestellingen te bezorgen.
- Betaaldienstverleners: om betalingen efficiënt en veilig te verwerken.
- Marketingdiensten: om nieuwsbrieven en aanbiedingen te versturen, alleen met uw toestemming.
- Overheidsinstanties: indien vereist door wetgeving of regelgeving.
5. Uw rechten
U heeft diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben.
- Recht op correctie: u kunt ons verzoeken om foutieve gegevens te corrigeren.
- Recht op verwijdering: u kunt vragen om verwijdering van uw gegevens, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
- Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde gegevensverwerkingen, zoals marketingactiviteiten.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd en digitaal formaat.
6. Cookies
Onze website gebruikt cookies om uw ervaring te verbeteren. Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. U kunt deze cookies via uw browser beheren of uitschakelen, maar dit kan invloed hebben op de functionaliteit van de website.
7. Wijzigingen in dit beleid
Wij behouden ons het recht voor om dit beleid aan te passen bij nieuwe wetgeving of wijzigingen in onze bedrijfsvoering. Updates van het privacybeleid worden op onze website gepubliceerd.
Heeft u vragen over ons privacybeleid? Neem dan contact op met onze klantenservice.